Чат бот для сайта. Увеличение продаж. Повышение эффективности.
  • Студия - ИВА

Чат бот для сайта. Увеличение продаж. Повышение эффективности.

Чат бот - это виртуальный собеседник, программа, которая создана для имитации поведения человека при общении с одним или несколькими собеседниками.

Зачем нужен?


Основная идея чат бота: экономить время и сохранять потенциальных клиентов.


Например, на ваш сайт по продаже чехлов для телефона заходит потенциальный клиент и спрашивает: в какие города вы доставляете чехлы? И в принципе вам не сложно ответить на вопрос, но что если это происходит ночью, когда в спите?

На этот вопрос вполне бы мог ответить чат бот.


На этом его возможности не ограничиваются. В соответствии с настройками, бот может допрядать товар клиенту, настроить доставку, выставить счет для оплаты и так далее.


То есть по сути выполнить всю работу за сотрудника, и не просить за это оплаты : )


Какие перспективы развития?


В современном мире люди просто не хотят изучать сайты. Они хотят зайти на сайт, задать вопрос, получить ответ и уйти.


Это не значит что сайты больше не нужны, это значит что теперь нужно создавать для сайта чат бота.


Чат боты, как возможность автоматизации всех бизнес процессов будут только развиваться. Кроме того, мы знаем что людям свойственно стеснение. В современном мире, разговоры по телефону уходят на второй план, и даже в мессенджерах уже общаются не так свободно.


При общении с робот, клиент чувствует себя более свободно и уверенно.


Какой должен быть бот?


А вот это самый сложный вопрос, на сегодняшний день идеального бота для вашего сайта. До сих пор боты очень слабые в плане общения, тем более на русском языке. Самый лучший вариант, это создавать своего бота.


Наша Студия ИВА тоже занимается созданием бота для сайта, вы можете ознакомиться с нашими наработками по ссылке. Мы создаем бота в социальной сети Вконтакте. Так как это самый простой и доступный вариант создания и запуска бота.


Также, настоятельно рекомендуем присмотреться к Яндекс Алисе, для русскоязычной аудитории это идеальный вариант.


Стоит также не забывать про аудиторию для которой вы создаете бота, скорее всего для молодых. А это значит, вы должны сделать формат общения и стиль языка максимально простым и доступным.

Автор: Студия ИВА

Просмотров: 11