Студия ИВА активно работает над развитием клиентского обслуживания высокого уровня, делая его лучшим из возможных. Это выражено во всех аспектах нашей работы.

Наш девиз - лучший сервис для любого клиента!

Мы не разделяем мнения что клиент всегда прав. К сожалению это не так, но мы полностью согласны с тем что нужно говорить и договариваться, искать компромиссы. И даже клиент который совсем не прав, заслуживает самого лучшего отношения и качественного оказания услуг. 

Вот что Студия ИВА делает для достижения поставленных целей:

Все источники общения

Разным клиентам удобно общаться разными способами. Кто-то любит WhatsApp, а кто-то Телеграмм. Мы все это учитываем и принимаем общение из любых источников. Наша CRM система удобно собирает все обращения клиента в одном окне. Таким образом мы не меняем удобство ответа, и создаем удобство для клиента. 

Вы пишите нам на почту, а хотите продолжить диалог в чате на сайте или в мессенджере? Не проблема, мы уже это умеем и работаем именно в таком ритме. 

Пока что у нас нет поддержки по телефону, считаем это фантастическим упущением и активно работаем над решением этой проблемы. 

Подстраиваемся под ритм жизни

У каждого человека свои проблемы, задачи и радости. Мы прекрасно это понимаем и стараемся подстроиться именно под них. Мы не действуем шаблонными решениями проблем. Каждый клиент - новая задача со своими трудностями и радостями победы в их решении. 

Именно поэтому, при обращении в Студию ИВА вы можете быть уверены в качестве выполнения работы и самом лучшем общении со стороны Студии. 

Работа с любого устройства

В мире карманных суперкомпьютеров будет странно не оказывать должное обслуживание через телефон. Сайт Студии ИВА имеет качественную мобильную адаптацию и высокую скорость загрузки. 

Вы можете работать с нами как по телефону так и по любому другому устройству: планшет, ноутбук, компьютер. Везде удобная адаптация и полная степень работы. 

Уважаем и соблюдаем законы

Законы Российской Федерации - это не обсуждаемый пункт исполнения. Студия ИВА полностью соблюдает их. Мы работаем как с Юридическими так и с Физическими лицами. 

После выполнения работ мы всегда предоставляем акт о выполнение работы, отправляя его по Email или Почте России. Кроме того, вы всегда можете отказаться от услуг Студии ИВА и получить полный возврат средств, если это произойдет в течении 14 дней после оплаты. 

Студия ИВА развивается и развивает уровень сервиса, если у вас есть идеи по улучшению, сообщите нам о них в чате. Мы с радостью сделаем все, чтобы быть лучше. 

С уважением, Студия ИВА