Комментировать статью >>

Клиентоориентированность Студии ИВА

Студия ИВА активно работает над развитием клиентского обслуживания высокого уровня, делая его лучшим из возможных. Это выражено во всех аспектах нашей работы.


Наш девиз - лучший сервис для любого клиента!


Мы не разделяем мнения что клиент всегда прав. К сожалению это не так, но мы полностью согласны с тем что нужно говорить и договариваться, искать компромиссы. И даже клиент который совсем не прав, заслуживает самого лучшего отношения и качественного оказания услуг. 


Вот что Студия ИВА делает для достижения поставленных целей:



Все источники общения


Разным клиентам удобно общаться разными способами. Кто-то любит WhatsApp, а кто-то Телеграмм. Мы все это учитываем и принимаем общение из любых источников. Наша CRM система удобно собирает все обращения клиента в одном окне. Таким образом мы не меняем удобство ответа, и создаем удобство для клиента. 


Вы пишите нам на почту, а хотите продолжить диалог в чате на сайте или в мессенджере? Не проблема, мы уже это умеем и работаем именно в таком ритме. 


Пока что у нас нет поддержки по телефону, считаем это фантастическим упущением и активно работаем над решением этой проблемы. 


Подстраиваемся под ритм жизни


У каждого человека свои проблемы, задачи и радости. Мы прекрасно это понимаем и стараемся подстроиться именно под них. Мы не действуем шаблонными решениями проблем. Каждый клиент - новая задача со своими трудностями и радостями победы в их решении. 


Именно поэтому, при обращении в Студию ИВА вы можете быть уверены в качестве выполнения работы и самом лучшем общении со стороны Студии. 


Работа с любого устройства


В мире карманных суперкомпьютеров будет странно не оказывать должное обслуживание через телефон. Сайт Студии ИВА имеет качественную мобильную адаптацию и высокую скорость загрузки. 


Вы можете работать с нами как по телефону так и по любому другому устройству: планшет, ноутбук, компьютер. Везде удобная адаптация и полная степень работы. 


Уважаем и соблюдаем законы


Законы Российской Федерации - это не обсуждаемый пункт исполнения. Студия ИВА полностью соблюдает их. Мы работаем как с Юридическими так и с Физическими лицами. 


После выполнения работ мы всегда предоставляем акт о выполнение работы, отправляя его по Email или Почте России. Кроме того, вы всегда можете отказаться от услуг Студии ИВА и получить полный возврат средств, если это произойдет в течении 14 дней после оплаты. 


Студия ИВА развивается и развивает уровень сервиса, если у вас есть идеи по улучшению, сообщите нам о них в чате. Мы с радостью сделаем все, чтобы быть лучше. 


С уважением, Студия ИВА

 

Поделитесь статьей с друзьями:

Комментарии:

Оставить комментарий:

 

Другие интересные статьи от Студии ИВА:

Стоит ли доверять PageSpeed Insights?

Настройка переадресации

Как защитить контент от копирования?

Студия ИВА

Другое

Студия ИВА вернет деньги если вам не понравится качество оказанных услуг, вне зависимости от причин и срока!

При копировании материалов с сайта пожалуйста указывайте ссылку на Iva-Studio.ru

Наш сайт тоже создан в редакторе Wix

Iva@iva-studio.ru

Работаем онлайн, круглосуточно и без выходных.

Безопасная оплата с Яндекс Кассой